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📌 部門與群組的差異

這是 kikuflow 中最常見的混淆點。兩者看起來都是「把人分組」,但用途完全不同。

一句話區分

回答的問題用途
群組「這件事誰能做?」流程的任務指派對象
部門「這個人的主管是誰?」組織層級與主管審核鏈

用實際例子說明

假設你們公司有這樣的架構:

CEO(主管:Kevin)
 └── 財務部門(主管:Sarah)
      ├── Alice
      └── Bob

如果你要建「請購審核流程」:

流程設計如下:員工填寫請購單 → 財務確認金額主管審核

  • 需要群組:「財務確認金額」節點讓財務部任何一人都可以處理 —— 建立「財務組」群組(加入 Alice、Bob),節點指派給此群組。
  • 需要部門:「主管審核」節點使用「主管」指派方式,系統會根據上一個處理人所在的部門,自動找到對應的主管來審核。例如 Alice 處理了「財務確認金額」,主管審核就會交給 Sarah。

結果

  • 財務部門(部門)= 反映組織圖,記錄 Alice、Bob 的主管是 Sarah
  • 財務組(群組)= 負責處理「財務確認」類任務的人的集合

兩者成員可以相同,但概念和功能完全不同。

我到底需要哪個?

你的需求需要群組需要部門
任務指派給一群人(任一人都可處理)
依主管層級逐層審核(主管 → 大主管)
兩者都需要

建議的設定順序

  1. 先思考:我的流程是否需要「主管層級審核」?
    • 是 → 先建部門樹,再建群組
    • 否 → 只需要建群組
  2. 建立群組,加入對應成員
  3. 用 SuperAdmin Agent 描述你的流程需求

不需要一對一對應

部門和群組不需要完全對應。例如,你可以有一個「跨部門稽核組」群組,成員來自財務部和法務部,完全沒問題。

kikuflow User Manual